Aida Ouattara
Associé
Opérations • Finances • Optimisation des processus
Profil
Forte de plus de 11 années d'expérience dans le secteur bancaire, Aïda OUATTARA accompagne les institutions financières dans leurs programmes de transformation, d'optimisation de la performance et de modernisation des services bancaires.
Experte en gouvernance des risques, contrôle permanent, conformité réglementaire, banque digitale et transformation des opérations, elle a piloté des projets stratégiques couvrant le déploiement de nouveaux services financiers, l'amélioration des dispositifs de contrôle, l'optimisation des processus et le développement commercial.
Son parcours lui confère une double expertise métier et managériale, renforcée par la direction d'équipes de plus de quarante collaborateurs et la conduite de projets à fort impact.
Au sein de MARABU, elle met son expertise au service des institutions publiques et privées dans leurs projets de transformation, d'amélioration de la performance et de modernisation des organisations.
Expérience professionnelle
2026 – Présent
Associé
MARABU – Abidjan, Côte d'Ivoire
2019 – 2025
Directrice du Retail Banking
Afriland First Bank CI – Abidjan
2017 – 2019
Chef du Département Contrôle Permanent
Afriland First Bank CI – Abidjan
2015 – 2017
Contrôleur Comptable
Afriland First Bank CI – Abidjan, Côte d'Ivoire
2014 – 2015
Stage
Afriland First Bank CI – Abidjan, Côte d'Ivoire
2013
Stage
Attijariwafa Bank, siège Moulay Youssef – Casablanca
Références pertinentes
Optimisation des processus bancaires
Diagnostic des dysfonctionnements opérationnels au sein de la banque, identification des besoins métiers et supervision de la digitalisation des processus afin d'élever la qualité de service.
Pilotage qualité & conformité réglementaire
Conduite de démarches qualité et accompagnement des structures dans leur mise en conformité avec les normes et référentiels en vigueur.
Architecture du contrôle permanent
Élaboration et déploiement de dispositifs de contrôle inspirés des principes de Bâle, incluant l'automatisation des contrôles documentaires, la cartographie des risques opérationnels, le traitement des réclamations et le suivi du portefeuille de crédits.
Transformation digitale & core banking
Pilotage du déploiement de la banque digitale, du cadrage initial jusqu'à son adoption généralisée, avec une contribution métier active à l'implémentation du système central TEMENOS T24.
Lancement de la monnaie électronique (EME)
Pilotage intégral du projet, depuis la validation réglementaire auprès de la BCEAO jusqu'au déploiement commercial, générant plus de 100 000 téléchargements en un an.
Gouvernance du risque crédit
Présidence du Comité de crédit 1, avec autorité d'analyse et de décision sur les engagements compris entre 200 000 et 10 000 000 FCFA.
Conception et animation de formations professionnelles
Élaboration de programmes de formation portant sur la monétique, la qualité de service, la gestion des réclamations, la prévention de la fraude et les services financiers numériques.
Sécurisation des transactions monétiques
Mise en place de dispositifs de contrôle avancés ayant permis une baisse de 15 % du taux de fraude.
Investigation et traitement des fraudes
Détection, signalement et résolution de trois cas de fraude (deux informatiques, un comptable).
Projets monétiques
Déploiement de cartes privatives, régionales et internationales, de terminaux de paiement (TPE) et de guichets automatiques (GAB). Organisation de cérémonies de lancement de cartes ; pilotage des relations GIM-UEMOA, Visa et Mastercard.
Extension du réseau de distribution (sous-agents et fintechs)
Recrutement et mobilisation de plus de 400 sous-agents autour des produits de la banque ; structuration de partenariats avec trois fintechs, élargissant l'offre numérique et générant 5 000 utilisateurs actifs supplémentaires.
Développement commercial et partenariats stratégiques
Gestion de grands comptes, animation du réseau commercial et déploiement d'initiatives partenariales contribuant à la croissance de l'activité.